Formation professionnelle : les mandatées CFDT au cœur de l'accompagnement des agents hospitaliers

L'équipe des mandatées CFDT à l'ANFH Bretagne, réunie à Brest.

Qui s’occupe de la formation professionnelle dans la Fonction publique hospitalière ? L’Association nationale pour la formation permanente du personnel hospitalier (ANFH) est agréée par l’État pour collecter les fonds destinés à la formation des agents. Elle finance notamment la formation continue, les bilans de compétences et les dispositifs d’accompagnement à l’évolution professionnelle.

Présente sur l’ensemble de la France à travers 16 délégations régionales, l’ANFH est administrée de manière paritaire par les représentants des employeurs et des organisations syndicales. Pourtant, son rôle demeure largement méconnu des personnels hospitaliers. « Nous savons que l’association est très mal identifiée par les agents. Beaucoup ignorent même que des représentants du personnel y siègent », observe Delphine Cadour, élue CFDT au Centre hospitalier de Brest et mandatée à l’ANFH Bretagne.

Dans la région, la CFDT dispose de dix mandatées issues des quatre départements bretons. Une représentation directement liée aux résultats obtenus lors des élections professionnelles. « Comme nous sommes l’organisation majoritaire, nous disposons du plus grand nombre de sièges », rappelle Delphine Cadour. Au quotidien, ces mandatées jouent un rôle de facilitatrice entre les agents et les dispositifs de formation. Elles les informent sur leurs droits, les orientent vers les parcours les plus adaptés à leur situation et les accompagnent dans le montage de dossiers parfois complexes. Le rôle de ces mandatées est important. « Derrière une demande de formation, il y a souvent un parcours professionnel ou une situation personnelle à prendre en compte », explique Julie Blandel, élue CFDT à l’hôpital de Josselin.

Assurer l’accès à la formation pour tous

Si les grandes orientations de l’ANFH sont définies au niveau national, les représentants régionaux conservent des marges d’action pour adapter l’offre aux besoins locaux, notamment dans les métiers confrontés à des difficultés de recrutement. « Par exemple, sur la formation d’aide-soignant, nous avons mis en place une validation des acquis de l’expérience inversée afin de créer une passerelle avec le métier d’aide à domicile », détaille Delphine Cadour. « Le monde de l’hôpital évoluant rapidement et les conditions de travail étant très dures, nous avons de plus en plus de sollicitations, notamment de la part de personnes qui souhaitent changer de métier. Nous les accompagnons pour évoluer en interne et éviter une reconversion complète. »

Les mandatées participent également à l’organisation des journées régionales de l’ANFH Bretagne. Elles contribuent notamment au choix des thématiques abordées. Cette année, c’est le sujet de l’impact de l’intelligence artificielle sur les métiers de la santé qui a été retenu. Pour Magali Millot, mandatée CFDT et élue à l’hôpital de Guingamp, cet engagement s’inscrit dans une ambition plus large : « notre cap politique à la CFDT, c’est de nous assurer que chaque agent puisse avoir accès à la formation, avec un choix le plus large possible, et surtout que les agents les moins qualifiés puissent en bénéficier, et pas seulement les catégories A. »

Un atout pour accompagner les sections

L’action des mandatées ANFH ne se limite pas à la gestion des parcours de formation. Les mandatées ANFH constituent un atout précieux pour les syndicats Santé-Sociaux dans l’accompagnement des sections au sein des établissements. Partout en Bretagne, le collectif va à la rencontre des sections syndicales afin de partager son expertise et de mieux faire connaître les droits des agents en matière de formation. « C’est toujours très apprécié. La réalité dans les établissements est souvent difficile, et nous arrivons avec un sujet différent et positif, qui concerne les droits des agents et leur ouvre des perspectives », poursuit Delphine Cadour.

Les militantes présentent les leviers d’action dont les sections disposent au sein de leurs établissements. « L’idée, c’est aussi de travailler les dossiers en parallèle, car la formation est liée à d’autres problématiques gérées par les sections », appuie Julie Blandel.

Pour faire connaître leur action, les mandatées ont développé plusieurs outils de communication présentés lors de leurs déplacements dans les établissements et pendant les journées régionales. Une manière de renforcer la visibilité de la CFDT auprès des agents, avec un objectif : recueillir un maximum de coordonnées d’agents et les inciter à voter CFDT lors des prochaines élections de la Fonction publique. « Nous avons semé ; il faut désormais mesurer les résultats », conclut Delphine Cadour. Ce précieux travail des mandatées CFDT à l’ANFH pourrait bien faire la différence lors de la campagne syndicale. La formation revêt décidément un caractère très stratégique pour l’action syndicale !